Dicas úteis para um Verão descansado

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Durante as minhas férias, comprei uns sapatos que se estragaram passado uma semana. Como posso reaver o meu dinheiro?

Independentemente de onde fizer as suas compras na União Europeia (UE), tem uma garantia de dois anos – o vendedor deve reparar gratuitamente ou substituir os bens defeituosos.

Se tal não for possível dentro de um prazo razoável ou sem inconvenientes, pode pedir um reembolso ou uma redução de preço. As garantias comerciais não substituem a garantia mínima de dois anos, mas podem completá-la.

Independentemente da sua nacionalidade, a legislação UE de defesa do consumidor aplica-se à compra de bens ou serviços efectuada em qualquer estabelecimento situado no território da UE.

 

Para mais informações, consulte:

http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/guarantees/index_pt.htm